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dimanche 20 juillet 2008

 

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Mobilité et Sécurité : un enjeu capital

L’ère du « nomadisme professionnel » a évolué depuis l’explosion du marché des PDA et des PC portables. Cette évolution a fait naître un nouveau modèle de travail en permettant de faire sortir du bureau, les tâches qui y étaient traditionnellement réalisées. Les outils informatiques de bureau dont la clientèle d’affaires dispose désormais depuis n’importe quel lieu, présentent bien des avantages. Si entreprises et collaborateurs y trouvent leur compte, travailler en dehors de l’entreprise depuis un appareil permettant l’échange de données confidentielles implique un échange fiable et sécurisé. Ces nouvelles problématiques font partie des réflexions menées par les Directions des Systèmes d’Informations et éditeurs informatiques. Quels sont les enjeux du nomadisme et de la sécurisation des données pour les organisations y recourant ?

Des solutions mobiles à l’émergence de nouvelles problématiques

L’essor des réseaux de télécommunication GSM et GPRS permet la mobilité. Ce nomadisme ou cette portabilité traduit l’aptitude des outils à être emportés sur les différents lieux où la profession s’exerce. D’un côté, les organisations optimisent le temps de travail de leurs cadres nomades. D’un autre côté, les collaborateurs « chargés d’affaires » optimisent très rentablement le temps perdu dans les lieux communs (transports, gares, aéroports, hôtels...) L’ubiquité ainsi créée permet d’avoir virtuellement et à tout moment un usage complet de ses outils quand le nomadisme n’offrait que des moyens de synchroniser par à-coups les données entre les outils nomades et les outils fixes (téléchargement d’e-mails, mise à jour de bases de données). Mais les échanges de données en temps réel entre le bureau et un lieu quelconque ne sont pas sans risque. Les stratégies mobiles des entreprises passent par des sauvegardes de données des équipements nomades. Et de plus en plus souvent, un accès authentifié au réseau d’entreprise est mis en œuvre.

A la recherche de l’avantage concurrentiel...

La protection des données est capitale comme l’est tout autant l’avantage concurrentiel que procure l’équipement du personnel itinérant de l’entreprise. Tout l’enjeu consiste donc à équiper son personnel naviguant pour privilégier son avantage concurrentiel depuis le terrain tout en s’assurant d’une protection des données du parc informatique mobile à chaque connexion. Ce type de matériel via les terminaux itinérants permet plus généralement une transmission d’information en temps réel. Leur usage permet de s’informer, décider et agir plus vite, avant ses rivaux.

...des applications logicielles au service de l’entreprise

Diverses applications, comme le progiciel de pilotage BPCS (Business Planning & Control System), regroupent la gestion de la force de vente, le reporting ou le ciblage des visiteurs. Ce progiciel évolue de plus en plus vers la gestion des relations clients, des centrales d’achats. Avec ce type de solutions, il est désormais possible de dépasser les possibilités offertes pour un poste fixe et dont les solutions traditionnelles restaient limitées aux serveurs en réseau.

Les utilisateurs distants peuvent donc travailler en toute sécurité. Cela se traduit par des sauvegardes fiables effectuées au fur et à mesure de leurs besoins. On constate que les entreprises privilégient majoritairement le système windows pour leurs PC portables. Ce système qui offre la possibilité de chiffrer les documents des commerciaux avant de les transmettre sur le réseau public fonctionne très bien avec le logiciel SaveGuard Easy. De telles applications permettent de manière fiable le cryptage de tous les portables des organisations. En effet indispensable, lorsque l’on sait que notes ou rapports de visites, ou extraits de carnets d’adresses pourraient être accessibles sur ces terminaux mobiles.

En complément de la sécurité, il existe le système Pack 2 d’Exchange qui offre la fonction Direct Push ; cette fonction très intéressante permet de récupérer en temps réel ses mails sur son PDA, ou sur son smartphone. Le Device Security Policies and Configuration, proposé par Microsoft, permet d’effectuer des actions à distance sur les appareils mobiles. Dans le cas de la perte ou du vol du téléphone portable, toutes les informations contenues dans l’appareil peuvent être effacées à distance par le responsable sécurité.

Les synchronisations peuvent s’opérer sur un nombre important de terminaux sans avoir à craindre de problèmes d’intégrité, puisque les données ne proviennent que d’une seule source qui est le serveur Exchange.La mobilité et la sécurité se conjuguent donc parfaitement au moment où toutes les précautions internes et solutions de prestataires se développent. Mais le salarié nomade qui détient et profite du dispositif d’information de son entreprise reste le premier garant de la sécurité des données...

Cyrille GESLIN

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