Thierry Caliari, Entreprise Manager Palm
La place de Palm sur le marché nomade
Palm Inc., est un des leaders en solutions communicantes et développe des solutions de poche performantes avec notamment une gamme d’ordinateurs de poche comprenant les smartphones Treo™ et les mobile manager LifeDrive™.
Thierry Caliari, Entreprise Manager revient sur la place de Palm sur le marché nomade et nous livre son regard sur son évolution.
Nous assistons à une montée en puissance de l’équipement de solutions « ultranomades » en entreprises. Le taux d’équipement devrait encore nettement progresser pour les mois à venir, quel bilan dressez-vous pour l’année écoulée ?
« Pour l’année écoulée, nous assistons surtout à l’émergence de la place des smartphones sur le marché professionnel. On trouve donc deux plates-formes qui sont les agenda-PDA et les smartphones. On observe que le taux d’équipement lié à la WTC baisse progressivement. A titre d’exemple, l’an dernier le taux d’équipement du marché se situait à 46% selon l’étude publiée par GFK hors réseau opérateurs. »
Alors que le Blackberry compte de sérieuses références, quelles sont celles de Palm ?
« En ce qui concerne Palm, nous avons aussi des références significatives mais qui ne visent pas systématiquement le très haut de gamme. Par exemple, nous avons équipé de plusieurs dizaines d’appareils l’ensemble des visiteurs médicaux d’un de nos clients.
Nos solutions ne se limitent pas seulement à l’appareil, nous proposons également des applications qui correspondent aux solutions de nos partenaires. »
Selon vous pour quelles solutions les clients se tournent-ils vers Palm ? Sur quelles offres et applications Palm travaillent-ils ?
« Palm n’est pas axé sur une distribution en direct, nous passons par des revendeurs intégrateurs. Le rôle de Palm consiste à accompagner et générer de la demande.
En fait, nous travaillons sur des applications avec nos intégrateurs, ce qui veut dire que notre métier ne consiste pas à développer des applicatifs mais à faire en sorte qu’ une communauté d’intégrateurs-éditeurs puisse apporter sa solution pour de multiples utilisations sur des plates-formes.
Nos partenaires comme Neleos, Médiatag et Weelog proposent des applications très différentes.
Neleos propose l’intégration de solutions mobiles avec une application en mode hébergé de push- mail qui permet aussi d’accéder aux carnets d’adresses, à l’agenda, aux mémos et tâches sur plus de 80 terminaux mobiles.
Weelog est éditeur d’une suite packagée WeeWare Line. Et fournit aux professionnels des solutions horizontales, clés en main, avec un logiciel d’administration pour les ordinateurs de poche communicants. Ces solutions sont adaptées pour les inventaires de biens, les interventions techniques, les stocks et les livraisons ou la gestion de parc.
Enfin Médiatag propose des solutions de CRM embarquées en collaboration avec Maximizer Software INC.
Il s’agit de solutions customisées permettant la gestion de bases de données sécurisées.
Finalement, Palm est comme un chef d’orchestre dont l’objectif consiste à vendre des produits associés à des partenaires avec une certaine valeur ajoutée. »
Comment voyez-vous les tendances et usages pour les mois à venir ?
« Il n’y aura pas de révolution majeure, les applications métiers vont donc continuer à se développer avec la même préoccupation pour tous, à savoir trouver quelle sera la meilleure application. En revanche d’un point de vue plus culturel, nous sommes entrés dans une phase de bouleversement de la notion de sphère professionnelle par rapport à celle de la vie privée.
Ces outils ont pour conséquence de ne jamais vraiment pouvoir permettre de se déconnecter, et cela est particulièrement vrai lorsque vous devez gérer des quantités très importantes d’e-mails. Il n’est pas rare pour un manager de devoir en gérer 150, 200, 250 ou même plus...
A mon sens il n’y a plus de frontière entre la sphère professionnelle et la sphère privée, elle s’est déplacée comme on le voit au fur et à mesure que l’équipement a progressé.
Par conséquent l’impact et les effets culturels importants de ces outils dans la vie du cadre-nomade sont considérables, chacun doit y prendre garde. Aujourd’hui, ce phénomène est une pression constante qui pèse énormément sur certains managers. Pour certains, les solutions qu’offrent les plates-formes sont un appel d’air dans l’optimisation de leur temps et leur apportent la réactivité nécessaire à la gestion de leurs affaires. »
Propos recueillis par Cyrille GESLIN
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