Frédéric Hougard, Directeur Commercial Business Services ViaMichelin
Produits et services numériques d’aide au déplacement et à la mobilité en Europe
Filiale du groupe Michelin, ViaMichelin conçoit, développe et commercialise des produits et services numériques d’aide au déplacement et à la mobilité en Europe, à destination des particuliers et des professionnels.
Frédéric Hougard, Directeur Commercial Business Services ViaMichelin nous livre son regard sur le marché et les offres de navigation. L’offre ViaMichelin se décline sur de multiples supports (Internet, minitel, téléphone mobile, systèmes de navigation embarquée, logiciels pour PDA et CD Rom pour PC)...
Comment est structurée l’offre de ViaMichelin sur le marché de la géolocalisation routière ?
" La géolocalisation traite d’un nombre important de problématiques.
Il peut s’agir à la fois de positionnement personnel itinérant ou du positionnement d’unités mobiles ou le positionnement sur une carte d’un certain nombre d’adresses c’est-à-dire de géocodage. La géolocalisation peut également être d’un positionnement SIG. ViaMichelin est beaucoup plus connu sous l’aspect grand public mais depuis 2001 ViaMichelin est également fournisseur de services aux professionnels.
Nos applications ont surtout été développées en mode ASP et sur des applications en technologie Internet. Sur le marché professionnel ViaMichelin ne se situe pas encore sur des solutions de navigation embarquée puisque nous nous situons encore sur le mode de l’Internet et de l’architecture ASP.
Notre offre est celle d’un fournisseur de ressources cartographiques de géolocalisation plus spécifiquement au travers d’applications webservices avec des partenaires comme Renault Trucks a qui nous fournissons le tracking des véhicules et le suivi des tournées.
Nous avons d’autres partenaires comme Bouda qui développe des solutions de tracking, d’optimisation de tournées et parfois de sécurité comme Deveryware qui travaille également avec la police pour un certain nombre d’applications et de localisation de Gsm.
Sur le marché ViaMichelin s’appuie systématiquement sur des partenaires qui ont une compétence métiers très précise.
Mais compte tenu de la largeur de notre offre, il est difficile pour ViaMichelin de développer une compétence métier comme dans le tracking de véhicules ou l’optimisation de tournées..."
Quels sont les avantages de l’offre ViaMichelin sur le marché B to B ?
" Tout d’abord l’offre B to B de ViaMichelin en Europe c’est actuellement plus de 1 000 clients tels que PSA, Fiat, Iveco, Mercedes, l’automobile représente 70% de nos parts de marchés.
Et nous sommes également très présents dans le tourisme et le déplacement holidays ou encore comme yahoo France voyages. Dans le B to B ViaMichelin offre un accès au client qui est complètement libre à la plate forme. De cette manière l’utilisation est complètement personnalisable. Pour notre offre grand public le format d’affichage des données, ou l’affichage de l’itinéraire est pré paramétré et l’utilisateur a très peu de possibilité pour le modifier. Au contraire pour les applications professionnelles, le client est en mesure d’utiliser le service comme il l’entend, de l’afficher sur le terminal mobile, fixe.
La solution ViaMichelin offre de nombreux avantages puisqu’il s’agit d’une offre ouverte qui s’intègre dans n’importe quel type de logiciel et d’environnement avec une haute pertinence et cohérence de ses itinéraires.
La localisation s’effectue aussi avec des temps de réponses extrêmement performant et une grande disponibilité. En B to B, on va plutôt utiliser un accès Back-end plutôt que Front-end pour bénéficier de toute la ressource de la plate-forme pour n’importe quel type d’applications professionnelles."
Quelle analyse portez-vous sur les solutions
embarquées actuelles et le marché de la géolocalisation ?
" Au niveau du marché, il y a une tendance à rendre de plus en plus mobile le terminal. La principale évolution va s’effectuer avec l’évolution des terminaux. Aujourd’hui les solutions de navigation se font sur des terminaux dédiés dans les voitures. Sur les mobiles l’offre est plutôt balbutiante et l’arrivée des smartphones va certainement modifier les usages.
De plus en plus de besoins s’expriment non pas sur des solutions de navigation isolées mais comme des solutions qui vont pouvoir s’interfacer avec des application métiers de gestion de visites clients pour des techniciens ou pour des commerciaux qui ont des tournées à préparer. La tendance est celle de plus d’outils portables et qui répondent à une somme de besoin qui ne soit plus uniquement celui de la navigation.
Le marché n’est pas encore complètement mûr puisque toutes les interfaces entre les différents outils n’existent pas encore avec beaucoup d’architecture différente. La tendance de fond est celle de la création d’un bureau mobile qui pour la première fois intègre des solutions communicantes et interfaçables.
Et ViaMichelin va continuer de se développer au fur et à mesure que les terminaux professionnels évoluent pour accompagner nos clients dans les environnements de travail mobiles."
Propos recueillis par Cyrille GESLIN
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